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Call Us Today!
(956) 289-8200

Office Procedures

HELP US TO MAKE YOUR VISIT TO OUR OFFICE A COMPLETE, HEALING ONE!

Here are some recommendations that will help us provide you with expedited and efficient attention.

  • New patients need to call our billing department before your appointment date for verification of benefits. 956-289-8200
  • Patients are seen only by appointment. New appointments upon availability only
  • Please present the receptionist with your insurance card, any secondary insurance card, pharmacy card and a valid pictured ID every time you visit this office. Notify the staff of any changes to your name, address, phone, insurance, etc.
  • Please make sure you complete all documents required by law for any medical office.
  • Be ready to pay your co-pay if applicable before you see the Dr.

No Walk In's Patients Are Seen Seen By Appointment only

Pre-authorization for medications may take some days. We are only permitted FIVE MEDICATIONS PER DAY, PER OFFICE.

PRE-AUTHORIZATION OF MEDICATIONS

It may take up to 48 hours for us to get your authorization, with your insurance

DO YOU NEED REFILLS FOR YOUR MEDICATION?

Please call us at least THREE (3) days before you run out of medication. Medication refills require a different process depending on the patient and the medication.

DO YOU NEED MEDICAL SAMPLES?

Call our office from 9 a.m. to 10 a.m. and from 4 p.m. to 5 p.m. Samples may be ready for pick up the following day during the same hours. Sometimes samples are not available. Please call us at least THREE (3) days before you run out of medication.

THIS OFFICE HAS A ZERO TOLERANCE POLICY AGAINST HOSTILE, AGRESSIVE OR HARASSING BEHAVIOR

ANY PERSON THAT EXHIBITS SUCH A BEHAVIOR WILL BE TERMINATED AS A PATIENT.


PROCEDIMIENTOS DE OFICINA:

¡AYUDENOS A HACER DE SU VISITA A NUESTRA OFICINA UNA EXPERIENCIA AGRADABLE!

Aquí tiene usted algunas recomendaciones que nos ayudaran a servirlos de manera más rápida y eficiente.

  • Los pacientes nuevos necesitan llamar a nuestro departamento de cobranzas para verificación de beneficios antes del día de su cita. Al telefono 956 -289-8200.
  • Pacientes  son vistos únicamente con cita. Citas nuevas se daran solamente cuando haya espacios disponibles.
  • Presente a la recepcionista su tarjeta de Seguro cada vez que tenga cita. Infórmele de cualquier cambio en su nombre, dirección o, teléfono.
  • Asegúrese de completar todos los documentos requeridos por la Ley para las oficinas médicas.

SIN CITA:

No se aceptan pacientes sin cita.

PRE-AUTORIZACIONES DE MEDICINAS:

La mayoria de los seguros incluyendo Medicare y Medicaid ahora estan requiriendo que se solicite Pre-Autorizacion para la mayoria de las medicinas, la  pre-autorización de sus medicinas puede tomar algunos días por parte de su seguro para aprovar o negar.

¿NECESITA MAS MEDICINAS?

Llámenos por favor por lo menos TRES (3) días antes de que se terminen sus medicamentos. Los empleados y el Dr. tienen que cumplir con una serie de pasos antes de poder llamar a la farmacia para que le den más medicinas.

¿NECESITA MUESTRAS MÉDICAS?

Llame a la oficina por lo menos TRES días antes de que se termine su medicina; entre las 9am y 10am y entre las 4pm y 5pm las muestras médicas estarán listas el siguiente día, en el mismo horario…recuerde que no siempre hay muestras disponibles.

ESTA OFICINA TIENE UNA POLIZA DE CERO TOLERANCIA PARA CUALQUIER CONDUCTA HOSTIL, AGRESSIVA O  DE ACOSO. LA PERSONA QUE EXIBA ESA CONDUCTA SERA INMEDIATAMENTE TERMINADA COMO PACIENTE.

No Checks Accepted Medicare, Medicaid & Private Insurance